La Boutique officielle de Randocheval !
Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Nous essayons de garder toujours un stock disponible de chacun de nos produits.
Lorsqu'un produit est disponible, sur sa fiche est indiqué "En stock" juste en-dessous du prix.
Si un produit vient à être en rupture de stock, il est indiqué "Disponible sous X jours", qui correspond au délai dont nous avons besoin pour le réapprovisonner.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique "Contacts" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à la personne que vous souhaitez gâter en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les articles en stock sont envoyés dès réception de votre paiement. Ceux qui doivent être réapprovisionnés sont envoyés lorsque nous les recevons du fabricant, si votre paiement nous est bien parvenu.
A partir de la date d'envoi, c'est le délai du mode de livraison choisi qui s'applique (voir rubrique "Port et Paiement" en haut de cette page).

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
• Le paiement par carte bancaire
• Les chèques bancaires
• Les virements bancaires